必威官方网站登录湖南省消费者权益保护委员会关于网络教育培训的消费提示

  新闻资讯     |      2023-07-01 06:53

  购买在线教育产品和接受在线教育服务时,不要盲目跟风,不要轻信夸大宣传。小心识别可先行体验,了解师资、课程等具体情况,针对自身需求,科学理性选择实际有效课程。

  网络教育培训普遍采用先收费后消费的预付款方式,培训收费应当实行明码标价,培训内容、培训时长、收费项目、收费标准、退费条件及途径等信息应当向社会公开,接受公众监督。消费者应尽量选择周期短的课程,仔细核对合同相关条款,切莫轻信培训机构工作人员的口头承诺,在条件允许的情况下建议在请教专业人士后再行签订合同。对于承诺内容与合同不符的,可要求培训机构将承诺以补充条款的形式写进合同,明确双方之间权利义务,避免网络教培机构利用合同不公平格式条款减轻或免除自身责任、加重消费者必威官方网站登录责任、排除消费者权利等侵害消费者合法权益。

  针对经济能力有限的消费者,有些教育培训机构会诱导消费者采取分期付款或网络贷款等方式来支付培训费用。对于贷款利率、风险提示等主要条款刻意隐瞒,误导消费者,消费者稍不留神就会落入“教育贷”陷阱,导致债务缠身。对此,提醒广大消费者应加强自我保护,充分认识网络贷款的危害,量入为出,理性消费。

  网必威官方网站登录络教育培训广告宣传页面截图、聊天记录、支付记必威官方网站登录录、合同等,均可作为消费维权证据,一旦发生价格欺诈、虚假宣传等消费争议,请及时拨打12315依,或通过司法诉讼等法律途径及时得到赔偿和补偿。(供稿:消保中心)